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「英語物語パス（サブスクリプションプラン）」のQ&Aや注意事項について
不具合に関する状況
※３月７日、一部端末において、課金レシートの認証に失敗するエラーが発生しました。同日２０時頃対策を行い、現在は再起動時等に購入処理が行われます。
※プラスプランの神社、スタンダードプランのパス、プレミアムプランの週１回ガチャのリセットに付きまして、補填処理が行われないバグがあるようで、現在（３月７日２１時において）調査中です。調査完了でき次第、お知らせにて告知、順次補填対応を実施致します。
本記事について
※アプリのアップデートが自動で行われない場合にはApp storeもしくはGoogle playにて英語物語と検索してアップデートをお願いいたします。
こちらのページでは英語物語パス(サブスクリプションプラン)のよくあるご質問と注意事項について記載しております。
Q.目標ルーレットでの報酬獲得画面で、サブスクに加入した場合、その時の報酬も２倍になりますか？
なります。
Q.スタンダードプランに月の途から入り一ヶ月でやめた場合、プラン内容に含まれているゆる狩りの宝箱予約、報酬（ゆる狩り＆限定イベント）はどうなるのでしょうか？
契約期間満了後、パスに入っていない状態になります。
具体的には、契約期間を過ぎた後は、イベント途中でも宝箱予約できなくなったり、そこまでに受け取っていなかった達成報酬は受取不可になります。
Q.プランは複数同時に入会できますか？
できません。プランは１つのみ入会できます。異なるプランにしたい場合は、プランの変更が必要となります。
Q.解約はいつでもできますか？
いつでも変更、解約が可能です。
Q.有効期間を確認したいのですが。
購入したプランの期間が反映されます。詳細は有効期限の確認方法をご覧ください。
＜有効期限の確認方法＞
▼Android版
1.GooglePlayを起動。
2.右上にある、アカウントアイコンをタップ
3.お支払いと定期購入
4.「定期購入」内にある「次回のお支払い」から確認ができます
▼iOS版
1.設定
2.自分の名前（Apple ID）
3.サブスクリプション
4.解約を希望するアイコンをタップ
5.サブスクリプションで確認
Q.解約したけど「現在のプラン」が表示されたままになっています
A.解約しても有効期間中はそのままサブスクプランがご利用いただけます。有効期限はご利用のOSによって確認方法が異なります。
▼Android版
GooglePlayの右上にある、アカウントアイコンをタップ＞お支払いと定期購入＞「定期購入」内にある「次回のお支払い」から解約ができます。
Google Play での定期購入は、解約手続きを行わない限り自動的に更新されます。
アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。
▼iOS版
設定＞自分の名前（Apple ID）＞サブスクリプション＞解約を希望するアイコンをタップ＞サブスクリプションをキャンセルして解約
App Store での定期購入は、解約手続きを行わない限り自動的に更新されます。
アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。
Q.異なるOSやストアアカウントへの移行時のサブスク機能の取り扱いについて
サブスク機能はストアアカウントに紐付いているため、異なるOS・アカウントに移行した際は引き継がれません。
逆に、同じストアアカウントでアプリを再インストールした場合は、引き継がれます。
また、複数の端末で同一のストアアカウントを利用されている場合、全ての端末にサブスクが同時に適用されます。
Q.スタンダードプランに加入した際、ゆる狩りパス、限定イベントパスの補填が受け取れる加入期限はありますか？
期限はありません。
加入時に個別購入の履歴が削除され、代わりに補填される形になります。
重複している期間がある場合のみ、補填処理が走る仕様です。
Q.プランを変更した場合、残り日数や差額の返金などはどうなりますか？
アップグレードとダウングレードの場合で、処理が異なります。
アップグレードとは、上位プランへの移行であり、
ダウングレードとは、下位プランへの移行です。
プレミアム＞スタンダード＞プラス12ヶ月＞プラス３ヶ月＞プラス１ヶ月
の順で上位プラン＞下位プランとなります。
【iOSの場合】
アップグレードの場合
即時に上位プランへの移行が実施され、先に購入していたプランの代金のうち、残りの期間の代金(1日あたりで計算)が即座に返金されたのち、新しいプランの請求が始まります。
ダウングレードの場合
現在のプランが完了した後に解除され、それと同時に新しいプランの効果と請求が始まります。
【Androidの場合】
アップグレードの場合
新しいプランの残り日数が、現在加入しているプランの残りの日数の代金分の日数になります。
それ以降は新しいプランの料金が請求されます。
ダウングレードの場合
現在のプランが完了した後に解除され、それと同時に新しいプランの効果と請求が始まります。
各プランの詳細
各プランの詳細はこちらからご覧いただけます。
