英語物語アシスト・プラス・スタンダード・プレミアムの解約方法について

このページでは、英語物語アシスト・プラス・スタンダード・プレミアムの解約方法についてご案内します。

解約アンケートご協力のお願い

英語物語プラス・スタンダード・プレミアムの解約に関するアンケートです。
解約の申請を進める際に、今後の参考とさせていただきたいので、1分ほどのアンケートにご協力をお願いいたします。

Androidをご利用の場合の解約手順

解約は次回の契約更新をキャンセルすることを指します。

解約方法

①Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Play ストア」アプリをタップ
②画面右上のご自身のグーグルアイコンをタップ
③「お支払いと定期購入」をタップ
④「定期購入」をタップ
⑤「英語物語」を選択
⑥「定期購入を解約」をタップ
⑦解約が完了

契約状況の確認方法

「〇〇年〇〇月〇〇日に解約されます」
→解約が完了している

「〇〇年〇〇月〇〇日に更新されます」
→解約が完了していない

※解約は更新日の最大で 72 時間前に行う必要がございます。
72時間内に解約した場合、課金される可能性がございます。
解約をご希望の場合はお早めにご対応いただけますと幸いです。
ご不明点はGoogle Playサポートへお問い合わせください。

※解約後も契約終了日までご契約のプランをご利用いただけます。
※ご契約のプランの契約が終了してから無料に戻った場合、今までプレイしたデータはそのまま残りますのでご安心ください。

iPhone・iPadをご利用の場合の解約手順

解約は、次回の契約更新をキャンセルすることを指します。
解約詳細は、Apple のサブスクリプションを解約する方法をご参照ください。

解約方法

①端末本体の「設定」アプリ をタップ
②画面上部のユーザ名をタップ
③「サブスクリプション」をタップ
④「英語物語」をタップ
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
⑥解約が完了

※契約状況の確認方法
「終了予定」→解約完了
「更新」→解約が完了していない

※解約は更新日の少なくとも 24 時間前までにお願いいたします。
それ以降に解約手続きを行うと更新が行われる可能がございます。
※解約後も契約終了日までご契約のプランをご利用いただけます。
※ご契約のプランの契約が終了してから無料に戻った場合、今までプレイしたデータはそのまま残りますのでご安心ください。